
×立ったままで事務的に対応される
○座ってきちんと会話(相談)をしたい
初めて訪れる歯科医院に緊張する方も少なくありません。一般的な歯科医院に多いハイカウンターではなく、患者さまと座って会話ができるローカウンターを採用しました。
緊張を和らげリラックスして会話をしていただけるように受付の設計にもこだわりました。
患者さまのお声に耳を傾け、コミュニケーションを最も大切にしたいというフォレスデンタルクリニックの姿勢です。
×待ち時間も恐いから落ち着かない
○明るく開放的な空間で気持ちが落ち着く
一般的に病院や歯科医院の待合室のイメージは暗く冷たいイメージです。当院の待合室は『明るく、温かく、病院らしくない』をコンセプトにガラス面を多く採用して、自然光が入り込む明るい優しい落ち着いた雰囲気の空間にしました。
歯科医院独特の薬の匂いがしない、やさしいアロマの香りが漂う空間で、肌触りの良いソファに腰をおろし治療前後をリビングにいる感覚でゆったりとお過ごしください。
×周り(目・声・音)が気になり落ち着かない
○心から落ち着いて治療が受けられる
過去に「周りを気にされる患者さまにきちんと説明をしてあげられなかった経験がある」と言う歯科医師や歯科衛生士、歯科助手はとても多いのです。医療従事者にとっても完全個室診療室は大きなメリットです。
(歯科先進国ヨーロッパでは完全個室診療室は常識です)
【ここにしかない個室診療室の特徴】
一般的に歯科の診療室は同時に何人かの患者さんが診療室に入り流れ作業的に治療をうけるのが日本の歯科医院の特徴です。しかし、それでは患者さまのプライバシーは守りにくいのです。
それを解消するために、一つの診療室に一台の診療チェアという全てが完全個室診療室を採用しました。他の人に見られたり、聞かれたりして嫌で恥ずかしかったという心配はもういりません。また治療しているキーンという多くの方が苦手な音も隣からつつぬけには聞こえてきません。一部屋のみ個室もある歯科医院と全てが完全個室の歯科医院との大きな違いは、いつどんな時に行っても完全個室の診療室で周りを気にせずに治療や相談が受けられるという点です。 心から安心してご来院ください。
(個室の一部にガラス面を使用して閉塞感のないように配慮しています)
×治療台の上では緊張してうまく話せない
○イスに座り平常心で何でも話せる
人は緊張すると言いたいことが言えなくなります。最初から歯科の診療チェアーに座ったままでの会話では患者さまも必要以上に緊張して(脈拍も最低10は上がると言われています)本当にお困りの悩みもきちんとお話していただけないと思います。ですから椅子に座って落ち着いて症状やお困りごとなどをお話し下さい。
機械の治療チェアに座っての会話ではなく、柔らかい椅子に座っての会話・・相談のしやすさという大きな違いに患者さまも気付かれることでしょう。
完全個室のお部屋ですから、他の人に聞かれたら嫌だな・・という心配はもういりません。
×治療機械がたくさんある診療室は怖い
○機械類が目に入らないので怖くない
お子様の乳歯から大切にしていきたいと考えています。
お子様時代からの「歯科医院は怖い場所」という観念が、大人になってからの歯科医院は「悪くなってからでないと行きたくない」という悪習慣の元凶になっています。
大切なお子様に、一生自分の歯で食事が出来る幸せな人生を送ってもらうために、歯科医院は「楽しい場所」と認識し、「悪くならないために行く」という歯にとってとても良い習慣を持ってもらいたいのです。
お子様専用診察ルームはフォレスデンタルクリニックの真剣な姿勢です。
柔らかいベットでの検診はお子様が恐がる機械類も目に付きません。
完全個室のお部屋で、周りの患者さんに気を遣わなくてもいいのでママやパパも安心です。
×退屈な待ち時間は嫌だ
○楽しい待ち時間で嬉しい
お子様がいても安心。まずは当院の雰囲気に慣れてもらうため、待合室の一角に一目で分かるキッズルームをご用意しました。
お子様が退屈しないように工夫をしています。
×WCの中での歯磨きが嫌だった
○WCと別な空間で気持ちがいい
女性にはパウダールームの中での時間も大切なくつろぎの時間です。
WC用のお手洗いとは別に設けました。
清潔な専用ルームで治療前のブラッシングや、治療後のメイク直しにご利用ください。
お車でも通院いただけるよう駐車場もご用意いたしました。
台数は余裕の11台分です。
×車いすでは通院が難しい
○院内に段差がなく、安心して通院できる
当院は、エントランスに階段はなく、玄関と待合室に段差もありません。車椅子の方もどうぞご安心ください。
×次に使用する相手が異性だと気になる
○同性が使用するので気軽に使用できる
お手洗いはお互いが気兼ねなくご使用していただくために女性用・男性用に分けました。